1. Zone de livrare
- Livrăm produsele pe teritoriul României.
- Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați pentru ofertă personalizată.
2. Timp de procesare și livrare
- Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Timpul estimat de livrare depinde de disponibilitatea produsului și locația destinatarului și variază între 2 și 30 zile lucrătoare.
- Pentru produsele cu stoc redus sau în situații speciale, timpul de livrare poate fi mai mare, caz în care veți fi informat prompt.
3. Modalități de livrare
- Livrarea se face de catre noi gratuit in Bucuresti si Ilfov sau prin curieri parteneri (ex. Pallex, Fan Courier, GLS, Urgent Cargus).
- Posibilitatea de ridicare personală de la sediul nostru (dacă este disponibil).
4. Costuri de livrare
- Costurile de transport vor fi comunicate in oferta transmisa pe email in functie de zona de livrare si de dimensiunile comenzii.
- Pentru comenzile din Bucuresti si Ilfov, livrarea poate fi gratuită (detalii disponibile pe site).
- Orice taxe suplimentare aplicate de curieri vor fi comunicate și suportate de client.
5. Recepția produselor
- La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului înainte de a semna procesul-verbal de predare.
- În cazul în care observați deteriorări sau lipsuri, vă rugăm să notați acest lucru pe documentul de predare și să ne contactați imediat.
6. Livrarea în condiții speciale
- Pentru produse voluminoase sau cu greutate mare, poate fi necesară o programare specială pentru livrare.
- Dacă livrarea presupune montaj sau alte servicii adiționale, acestea vor fi stabilite separat.
7. Modificări și anulări
- Modificarea adresei de livrare este posibilă doar dacă comanda nu a fost încă expediată.
- Anularea comenzii este posibilă înainte de expediere, conform politicii de retur.
8. Contact
Pentru întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
📧 climahoreca@gmail.com
📞 0758.546.903